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Nochmal Wolfskin: Was kostet schlechte PR? @luebue @madleeeen @podpimp @prblogger

An alle PR-Profis: Was schätzt Ihr, wird Jack Wolfskin der Abmahn Fail kosten? Gibt es da bereits Erhebungen von vorhergegangenen PR-GAUs?

Ich stelle mir da Faktoren vor, die Kosten und Einnahmeminderungen verursachen können:
* direkte Maßnahmen zur Wiedergutmachung
* Wegbrechen von Einnahmen durch Verärgerte Kunden
* Maßnahmen zur Imagewiederherstellung
* Anwaltskosten
* Personalkosten für Beantwortung von Anfragen zum Fail

Auf der anderen Seite sind Bad News auch Good News. Ist ganz im Gegenteil möglicherweise mittel- bis langfristig sogar ein positiver Effekt möglich?

* Markenbekanntheit wird gesteigert – negative Abstrahlung verringert sich mit der Zeit
* durch schnelle Reaktion auf einen solchen brouhaha wird der negative Effekt umgekehrt
* Bei einem langfristig genutzem Produkt wie Kleidung wirkt sich der Vorfall nicht direkt auf den Abverkauf aus

Ich bin unschlüssig. Aus dem Bauch habe ich eben als ich von der Aktion las die Hände über dem Kopf zusammen geschlagen. Mit ein bißchen Nachdenken ist mir jetzt zumindest klar geworden: Mit so einem Vorfall erreicht ein Unternehmen gefühlt WEITAUS mehr Coverage, als mit einer positiven Aktion. Das geht soweit, daß ich schon fast in verschwörungstheoretische Bereiche komme und mir denke:

“Ob die das wohl mit Absicht provoziert haben?”

Unbestreitbar ist es jedenfalls der klassische Zeitpunkt für ein Brouhaha – Wochenende und vom betroffenen Unternehmen keine Reaktion.

Bin gespannt, ob und was da morgen zurückkommt von Jack Wolfskin, oder ob einfach geschwiegen wird.

Eine rechtliche Frage zum Wolfskin Fail u.a. @frankroebers und @thomaslauer

Den Abmahn FAIL von Jack Wolfskin möchte ich jetzt erstmal unkommentiert lassen. Eigentlich mag ich die Marke sehr und hoffe, morgen eine offizielle Erklärung zu lesen, in der steht: “Unsere Anwaltskanzlei war da übereifrig und alle Abmahnopfer bekommen nen Einkaufsgutschein für den Schreck”

Aber mal ne rechtliche Frage:

Wenn mir eine Agentur mal ein Logo gebaut hat, in dem eine Katzenpfote drin ist und dann passiert sowas. Wer ist denn dafür verantwortlich? Bin ich als Auftraggeber haftbar, weil ich das Ergebnis (Logo) nicht geprüft habe, wenn ich hinterher für eine Markenrechtsverletzung abgemahnt werde?

Ist der Auftraggeber nach Lieferung eines Logos durch eine Agentur in der Schuld, eine Prüfung vorzunehmen oder ist eine Agentur bei Auftragsannahme (das wäre meine Vermutung und Hoffnung) dazu verpflichtet auf Plagiate und mögliche Abmahnfähigkeit zu prüfen?

Wenn dem nicht so ist, ist es doch ein prime Geschäftsmodell, lustig Logos zu plagiieren, an ahnungslose zu verticken und wenn dann die Abmahnungen eintrudeln eben mit den Schultern zucken und sagen “tja, Pech gehabt.”

Was meinen die, deren Jurastudium nicht so lange her ist (und im Gegensatz zu meinem abgeschlossen wurde *g*) dazu? Markenrechtler an die Front!

7 Tage West Coast Trail

Statt zu fliegen macht sich mein Kumpel Olli ja grade zu Fuß für 6 Tage auf den West Coast Trail. In Victoria, Kanada ist er schonmal angekommen und morgen geht es dann richtig los ;)

Da es einige Terminüberschneidungen gab, war es kein Thema ob ich mitgehe oder nicht. Die letzten Tage dachte ich noch. “Ach schade, wäre doch schon was feines…” Nach DEN Videos hier, habe ich ja schon etwas Respekt vor der Nummer. Komm gut durch, Olli – und gut, daß Ihr keine Schweizer Handballer dabei habt :)

Adventure is just bad planning, Roald Asmussen

Damit Ich ein Gefühl dafür kriege, was einen auf dem West Coast Trail erwartet – hat Olli mir eben diese 3-teilige Videodoku vom Kanadischen Fernsehen gemailt:

Teil 2 des Videos

Teil 3

Hiking (ich sage bewußt nicht wandern, weil sich das für mich immer nach Omma und Oppa gehn spazieren anhört ;) Hiking drückt da schon mehr die sportliche Komponente aus) scheint momentan in meinem Freundes- und Bekanntenkreis wieder schwer im Kommen zu sein. Oder ich habe es vorher nie so wahrgenommen:

Manuel lief 12 Tage durch die schottischen Highlands, Hendrik wandert durch die Dolomiten und Frank macht sich am Donnerstag auf zu einer Jeep-Tour durch Island.

Und ich habe am Wochenende auf Zumsels Hochzeitsparty mit einem ehemaligen Tiroler Bergwächter ausgemacht, in mittelfristiger Zukunft mit der [dd]-Combo eine Berghüttentour durch die Tiroler Alpen zu machen.

Die einzige Frage ist noch:
Tun wir das bevor oder nach der geplanten Reise mit der Transsibirischen Eisenbahn nächstes Jahr?

Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, da war Abenteuer einfach nur losfahren. Ins Auto setzen und weg, in den Bus oder an die Autobahn stellen und Daumen raus halten und kucken wo man ankommt. Alle drei finde ich noch spannend, aber die Ansprüche steigen einfach mit den Möglichkeiten, die sich auftun ;)

Wie ist das bei Euch? Was war so der abenteuerlichste und herausfordernste Urlaub, den Ihr bisher gemacht habt?

Anyway. Olli viel Spaß und alles gute da draußen! Und bring mir nen Puma-Baby mit. Das dürfte die einzige Katze sein, die sich vom gefräßigsten Labrador der Welt nicht den Napf leer machen läßt :)

Ich freu mich schon auf die Photos!